Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros servicios para tu próxima visita a España. A continuación, detallamos nuestros servicios turísticos generales para reservas en hoteles, apartamentos y otros lugares de estancia en el territorio español.

Envíos

1. Confirmación de reserva

Una vez realizada la reserva de servicios de visitas turísticas, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu reserva, incluyendo las fechas de llegada y salida, así como cualquier servicio adicional solicitado.

2. Documentación requerida

Algunos establecimientos pueden requerir documentación adicional de la reserva, como una identificación válida, al momento del check-in.

Devoluciones

1. Política de cancelación

Los términos y condiciones de cancelación varían según el establecimiento y el tipo de tarifa seleccionada al momento de hacer la reserva.
Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de cancelación al efectuar tu reserva.
Cancelación con menos de 24h: no reembolsable (excepto motivos de fuerza mayor) Cancelación con entre 24 y 72 horas: devolución menos 50 euros de gastos de gestión. Cancelación con + de 72 horas: devolución completa

2. Proceso de devolución

Para solicitar una cancelación o modificación de tu reserva, te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de los canales indicados a continuación.
En caso de cancelaciones elegibles para reembolso, el proceso de devolución dependerá de la política de cancelación del establecimiento y el método de pago utilizado para la reserva.